mapa conceptual

ejer oct 17

1. Modelo de Negocio.

El real Madrid recibe ingresos de diversas fuentes.

 Derechos Audiovisuales: son la principal fuente de ingresos del Real Madrid, cada ves que se transmiten los partidos o se le cede el derecho de transmicion a terceros de las diferentes copas o competencias el Real Madrid recibe ingresos.

Derechos Comerciales: Esta estrategia conciste en ceder el derecho de explotacion de la marca a diferentes sectores que la puedan aprovechar. En esa línea se generan ingresos comerciales por venta de merchandising, patrocinios deportivos y derechos de imagen, venta de publicidad, explotación de instalaciones y licencias de negocios y servicios diversos. En el rubro de patrocinios destacan los acuerdos con Adidas, Bwin, Audi, y Mahou.

Estadio: El club recibe ingresos por la asistencia de los aficionados y por los aportes de los socios.

El Real Madrid tiene un departamento especifico que se dedica a la explotacion de negocios digitales. Lo que se hace es que el club hace acuerdos con una empresa que quiera explotar la marca digitalmente, en donde se acuerdan las ganancias y el club verifica el modelo de negocio y la estrategia que se quiere realizar. Ese es el caso de las tiendas online que venden nacional e internacionalmente los articulos del Real Madrid en internet.

2. El modelo de negocio del club por internet, consiste en abordar a los aficionados al Real Madrid a traves de las redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube y demas que permiten una visibilidad total del Club. Esta estrategia permite una visibiliad total a todos los fanaticos utilizando estas maroherramientas digitales que no requieren de ningun conocimiento tecnico.

Como primer paso se crearon perfiles en facebook con fotos, informaciony otro contenido que genero mas trafico en la pagina oficial del Real Madrid. Se designo un comunity manager para que controlara el sitio y estubiera atento al movimiento de los fan en el. Con los buenos resultados en esta estrategia se comenzo a hacer lo mismo en Twitter y otras redes sociales.

3. La estrategia de trajo varios aciertos como el rapido crecimiento de los fans en las redes sociales, una mayor visibilidad del club, lo que causa un incremento sustancial en las ventas. La mayor lealtad de los fans hacia el club. Una mejor interaccion con los usuarios y conocimiento de sus opiniones. La mayor visibilidad de los patrocinadores del club y el aumento de los ingresos por las diferentes fuentes.

4.El publico objetivo de la campaña del real madrid es cada uno de lo millones de hinchas que existen en el mundo del equipo que es por el cual el club tiene una historia tan grande en las diferentes competencias tanto locales como internacionales, y posee uno de los numeros mas elevados en cuanto socios no es raro esto puesto el club atraves de su historia a logrado que miles de personas se vinculen al club. Es un publico joven que interactua actualemente de manera digital, a traves de redes sociales y la internet en general.

5. Como resultado nos da un exitoso caso al igual que los el equipo esto es muy relevante ya que es un crecimiento que se da muy de la mano ya que ha medida que el club gana mas competencias  o a traves de la historia realizando muchas de las transacciones mas caras del mundo cautivan a un publico muy grande principalmente los jovenes y creando una fidelizacion de los hinchas desde edades muy tempranas. El aumento de las ventas online del Club se incremento significativamente. El gran aumento del publico en internet a causado que las personas sigan mas a los jugadores y al equipo, haciendo que los patrocinadores se interesen mas por el equipo.

parejas 

julian lagos 
jonatan quintero

EJERCICIO OCT 10

1. en sus palabras defina que es un community manager ?


es la persona encargada  de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales  y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros web.


2. ¿Cuáles podrían ser las funciones de un community manager en una empresa colombiana?

- Preparar informes periodicos sobre la actividad de la marca en los entornos sociales.
- estrategias de marketing y comunicacion.
- solicita retroalimentación y apoya y comparte ideas de otros.
- no solo debe interactuar con la comunidad en línea, sino que también debe dejar que dicha comunidad se comuniquen unos con otros.
- creador de tendencias.


3. que es el buzz marketing ?

consiste en dar a probar un producto a su usuario final con la intención de que después hable de el, es decir lo que toda la vida a sido el “boca a boca”, pero con la diferencia que el usuario sabe que se le deja el producto para justamente eso, que hable de el, y aparte de eso, no se le deja a cualquier usuario, sino que se buscan usuarios influyentes que puedan dar a conocer las bondades del producto al mayor número de personas posible.

ejemplo:  uno muy bueno o y que nos da una claridad es como manejan la salida de una pelicula o  un video y asi poder tener una alta taquilla. 

4 ) que es el marketing viral ¡?

 consiste en lanzar una idea e impulsar a la gente a que la transmita a través del siempre vigente boca a oreja, hoy actualizado gracias a las herramientas tecnológicas. La agencia de publicidad, de este modo, se encarga de generar el concepto y de realizar ciertas acciones claves para garantizar su propagación, aunque son los consumidores y usuarios quienes hacen la parte más importante (la difusión entre sus contactos).

ejemplo:  Nike Football. Ronaldinho

Este comercial parece ser un video grabado por un aficionado. Pero en realidad es una campaña viral de Nike, donde Ronaldinho hace cualquier tipo de jugadas con el balón, gracias a los nuevos zapatos nike que le llevaron. 

http://youtu.be/qYwYYFNAXFU

5) 

-• Be Strategic. Pensar estratégicamente. El marketing WOM no es una herramienta más, por ende, hay que invertir en una estrategia con posibilidad de éxito como consecuencia de análisis y comprensión y no crear por crear. El marketing de spray and pray no funciona, no lanzar sin pensar.

• Be Blogger. Utiliza bloggers afines a tu posicionamiento y a tu producto. Aparecer en un blog te va a conseguir 4 beneficios principales: una mejora sustancial de tu posicionamiento natural en Internet, una mayor credibilidad y veracidad de la información de tu producto, un feedback de indudable valor (opiniones) y una percepción más innovadora y simpática de tu marca.

• Be Conversation. Forma parte de la conversación no insertes únicamente mensajes. Hacer WOM consiste en que la empresa sea capaz de ponerse al mismo nivel que el consumidor, es decir conversar (no mandar) a través de enfoques gana-gana. 

• Be Creative. Invierte en creatividad cool pero coherente. La creatividad entendida sobre todo como idea más que ejecución es un elemento estratégico clave. 

• Be Personal. Personaliza. La gente está harta de mensajes estándares dirigidos a todo el mundo con la única “innovación” del nombre. Preocúpate por entablar una relación personal y no por Copy&Paste to everybody. Por ejemplo, un vídeo o pieza viral es mínimo 10 veces más efectiva si la personalizas (por ejemplo, mensaje, destinatario, foto, etc.) que si no lo haces.

• Be Simple. Facilita la transmisión.  Preocúpate del email, y como mucho nombre. En este momento, déjate de añadidos que no aportan nada. Ya lo harás en las siguientes fases. El objetivo es que el mensaje sea transmitido a otros usuarios.

• Be Entertainment. “El trabajo de una agencia es crear contenido de valor y útil que los consumidores  no quisieran vivir sin él. La mejor manera de aprender (“meter” algo en la cabeza de alguien) es jugando. Intenta que tu contenido divierta, entretenga, enganche.

• Be Global en tus campañas. Debe existir un site global que aglutine y centralice toda tu campaña. Utiliza todos los medios y canales posibles, siempre con coherencia y adaptación de mensajes. P

• Be Monitoring. Mide y monitorea. Llámalo como quieras, Buzz Monitoring o Reputación Online, pero sigue la evolución de las conversaciones, visualizaciones, artículos, del buzz generado para posibles acciones correctoras y siempre, siempre conoce los resultados de lo que estás haciendo. Pero sobre todo, pacta el criterio de medición /control de la campaña (los denominados KPI’s o Key Performance Indicators).

ejercicio oct 3

fidelizacion: el cliente solo consumia esa marca y no acptaba cambio alguna para la epoca.

voz a voz:  ha sido uno de los más fuertes elementos del mercadeo desde siempre, y es uno de los pilares fundamentales de que "un cliente satisfecho vale por dos" y hasta más! La comunicación voz a voz también ha sufrido la incursión de las nuevas tecnologías, para mejorar e incrementar su radio de acción.

publicidad en medios masivos: manejan su publicidad en los principales medios y a unas horas donde la sintonia se a alta para que asi puedan llegar al mayor numero de personas.
principio de comunicación: hoy en dia gracias al avance tecnológico los productos o servicios al igual que la información la podemos apreciar o tener de una manera casi que instantánea lo que hacen que las distancias y la relatividad del tiempo sean nulas lo que sin duda les da a muchas empresas unas ventajas significativas de llegar a sus clientes.

2.

Cómo ha cambiado la forma como se consume información y/o productos.

la forma en que se consume la información y o productos sin duda ha tenido un gran cambio a través de la historia ya que anteriormente no existían la cantidad de marcas o empresas sobre cualquier producto o fuente de información  en la actualidad podemos ver una información de mil fuentes distintas y desde perspectivas diferentes al igual que lo podemos ver con la fabricación de productos, entonces hoy en día se ve una gran saturacion  del mercado y una alta competitividad por parte de las empresas.

3.

 ¿Qué reflexión le produce el video?

el video sin duda muestra la actualidad referente a lo que las empresas y fuentes de informacion por medio de los medios y el internet han llegado al punto donde han saturado con publicidad e informacion de diferentes tipos al consumidor creando en el un rechazo por parte o al menos aburrirlo tambien ha creado una cultura mas sedentaria ya que hoy en dia todas las compras y demas las puedes realizar por internet lo que ha influido en la gente joven a no salir de su pc. 

exito

me  atrae mas esta pagina las opciones de compra  los links promociones y demas me dan mas seguridad de los productos.  22 916   y 108 en colombia

la 14
no me da mucha confianza, normal
515251 y 2680 en colombia

carrefour
no tienes muchas opciones pero es absequible
90701  y 446 en colombia

carulla

una pagina bien diseñada buenas opciones de compra
443855 y 4095 en colombia

olimpica
una pagina con buenas imagenes diversos colores y links llamativa

El concepto “Long Tail” o “cola larga”, se ha convertido en uno de los recursos más importantes para la promoción de diversas actividades en Internet; dicho concepto ha tenido bastante repercusión, puesto que representa un nuevo modelo económico en el que se muestra como Internet y su entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado.

Este concepto tiene su origen en el artículo de Chris Anderson, “The Long tail” publicado en Octubre del 2004, es uno de los documentos sobre Internet más comentados, con 245.000 resultados en Google, posteriormente, publicó el best seller llamado también “The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More”; el cual tiene una versión en español que es muy interesante.

El libro en castellano se titula “La Economía Long Tail” y hace referencia a la irrupción en el mercado de los nichos: pequeños y diferentes grupos de clientes, que sumados representan un gran filón para el consumo que se desarrolla en Internet; Esta circunstancia se da en empresas como por ejemplo “Amazon” que obtiene mayor rendimiento vendiendo productos para nichos de mercado más específicos. 

Podemos decir que  “Long Tail”  es el concepto que mejor explica y representa los gustos de la gente, los éxitos musicales, los libros más leídos, el fenómeno de los blogs o las palabras más buscadas de Internet. Podemos decir que se  relaciona con la noción de la frecuencia de utilización de las palabras en el lenguaje y con la distribución de éstas.

Existen algunas palabras que son muy buscadas, pero la mayoría de las búsquedas son muy diferentes; Lo que hizo Google en ese momento es no dirigir su atención  hacia esas búsquedas muy frecuentes o mercados grandes (la cabeza), como hace la publicidad tradicional, si no que se centró en las distintas y variables búsquedas, de esta forma se creó un modelo nuevo de publicidad  para los publicistas pequeños que se dirigen a mercados pequeños (la cola), como hacen de forma eficaz los adwords.

Hay que prestar atención al hecho de que hoy en día coexisten dos mercados: por un lado hay uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos, el denominado mercado de masas; y por otro, un mercado innovador y cada vez más influyente basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero; éste representan a un nuevo modelo de nicho de mercados, representado por la cola de la conocida gráfica de distribución estadística. (“long tail”)

Para ilustrar esta noción puedo hacer referencia a un caso práctico: anteriormente las agencias de viajes podían vender sus productos posicionándose en Google haciendo uso de palabras clave como “vacaciones en España”, ahora la situación ha dado un cambio y es necesario e importante la especificación, es decir, dirigir su  atención hacia algún nicho de mercado concreto y específico por ejemplo: “vacaciones de golf en España”.

Esta grafica ilustra muy bien el concepto de “Long Tail”:

Anteriormente,  pensaba que poder posicionarse en Google de manera rápida y eficaz era algo muy difícil para los pequeños usuarios y que sólo estaba al alcance para las grandes empresas, hasta que hace 14 meses aprendí y estudié el concepto de “long tail”, desde entonces, la situación  ha dado un giro de 360 grados y el posicionamiento web  ha evolucionado siendo más fácil y eficaz.

Aquí puedo mostraros un caso práctico de mi propio blog:

Obtener un posicionamiento en Google con la palabra clave “google” sería algo muy difícil porque es demasiado genérico y hay mucha competencia. 

Sin embargo, obtener una posición en la primera página de Google con las palabras clave “google posicionamiento youtube” es más fácil de alcanzar porque  es más específico y también tiene menos competencia.

Aquí, está la muestra de que este posicionamiento lo pude obtener a través de  mi blog que lo hice sólo hace un mes.

Para los empresarios y las PYMES la mejor manera que sacar beneficio de “La cola Larga” es buscar su nicho de mercado; es decir su sector específico y empezar a crear contenido e información interesante para este nicho o sector, y así,  a través de  este contenido se puede llegar a la primera página de Google. 

http://www.promocionweb20.com/2008/02/18/posicionamiento-en-google-la-importancia-del-concepto-long-tail/

E-BUSINESS
El e-business, engloban a toda una serie de modelos de negocio basados en tecnología Internet encaminados a mejorar las relaciones comerciales entre empresas, cadenas de aprovisionamiento, mercados verticales y un largo etcétera de posibilidades. En última instancia un sistema de e-business puede tomar múltiples formas y es la empresa quien debe decidir la mejor o más adecuada según sus necesidades.
Algunas aplicaciones son:

• ERP (Enterprise Resuorce Planning).
• SCM (Supply Chain Management).
• CRM (Customer Relatinship Management).
• Marketplaces
• E-procurement.

Existen más modelos de e-business como el BI (Business Intelligence) centrado en el apoyo a la toma de decisiones y la evaluación de indicadores de negocio. El KM (Knowledge Management) para la gestión del conocimiento y cuyo objetivo es lograr que la información dentro de una organización llegue a todo aquel que la necesite, procesada de forma tal que sea posible llevarla a la práctica.
Pero antes de perdernos en la telaraña de siglas y posibilidades, es preciso comentar que la empresa debe más que nada comprenderlas y conocer las posibilidades para poder así aplicar modelos personalizados basados en las necesidades de cada organización, es lo que denominamos la convergencia en los distintos modelos de e-business para llegar a la e-organización.
ECOMMERCE
El e-commerce origina muchos tipos nuevos de modelos de negocio y reinventa algunos modelos ya usados. La identificación del modelo de negocios es un intento de simplificar la dinámica de los negocios en la web, pero no es absoluta ni suficiente, ya que muchos negocios tienen modelos mixtos, y queda mucho lugar -afortunadamente- para la aparición de nuevas categorías o modelos:
Según los participantes que convocan y que son convocados, los modelos se clasifican en:

• empresa-empresa (B2B),
• empresa-consumidor (B2C),
• empresa-inversor (B2I),
• empresa-empresa-consumidor (B2B2C) y
• consumidor-consumidor (C2C).

Según la operación que realizan, los modelos pueden ser de venta directa o de intermediación, y su ganancia puede provenir del cobro de comisiones, de la recolección y venta de información estratégica, o de la venta de productos o servicios complementarios o accesorios al principal.

1. 
   
2. Según su proyección, los negocios pueden ser locales, regionales o globales.
3. Según su grado de especialización, pueden ser horizontales o verticales.
4. Según el objeto principal de la negociación, pueden ser brick (reales) o click (virtuales).

Abarcando todos los aspectos que pueden ser de interés para un profesional interesado en hacer negocios en Internet, incluyendo los aspectos legales, los temas tecnológicos necesarios, las fuentes de ingresos y el modelo de relaciones de los nuevos modelos de negocio, entre los que destacan están:

1. 
   
2. el comercio colaborativo,
3. el mComercio (realizado con dispositivos como el teléfono móvil),
4. los eMercados y
5. la eLogística.

Los empresarios deben conocer los nuevos modelos de negocio que surgen gracias a Internet, basados en el comercio colaborativo y el mComercio, principalmente. De este modo podrán aprovechar las posibilidades que ofrece Internet, sin cometer los errores que llevaron a la quiebra a algunas empresas en la conocida crisis de las "punto com".

C-Commerce vs. e-Commerce.
Entre estos dos paradigmas de negocios existen diferencias que son más de fondo que de forma.
Mientras el e-Commerce es un modelo orientado a las transacciones de compra-venta, el c-Commerce se orienta a un modelo colaborativo que habilita y hace posible la Empresa Virtual.
En el contenido el e-Commerce se apoya casi exclusivamente en los catálogos de productos y servicios, mientras que el c-Commerce se apoya en el uso compartido de la información como un recurso de gran valía. En cuanto al alcance de comunidad o entorno de negocios, el e-Commerce está limitado a un esquema estático predefinido
de socios, mientras que en el c-Commerce el espectro del alcance se amplía para dar paso a los cybermercados.
En el ámbito comercial el Comercio Colaborativo se enmarca en un esquema de Procesos Compartidos de Negocios, mientras el e-Commerce es fiel a su esquema de compra-venta y subastas.
El sentido de colaboración en las empresas del comercio electrónico se limita a un intercambio de mensajes, mientras que en el comercio colaborativo este intercambio está en el contexto del capital intelectual. La figura 2 resume y esquematiza las diferencias entre el e-Commerce y el c-Commerce en cuanto a contenido, comunidad, comercio y colaboración